مدير ... لا يعرف عن مهارات التعامل مع الناس شيئاً!
كان يراكم الأعمال على نفسه .. ويحمل نفسه مالا تطيق ..
صاح بسكرتيره يوماً
فدخل ووقف بين يديه ودار الحوار التالي:
المدير صارخاً :اتصلت بهاتف مكتبك ولم ترد ..
السكرتير :كنت في المكتب المجاور ... آسف ....
المدير بضجر :كل مرة آسف .. آسف ..
خذ هذه الأوراق .. وناولها لرئيس قسم الصيانة .. وعد بسرعة ...
مضى السكرتير متضجراً ... وألقاها على مكتب قسم الصيانة ..
ودار الحوار التالي
السكرتير:لا تؤخرها علينا ..
رئيس قسم الصيانة :طيب ضعها بأسلوب مناسب
السكرتير :مناسب ... غير مناسب .. المهم خلصها بسرعة ..
تشاتما حتى ارتفعت أصواتهما ..
ومضى السكرتير إلى مكتبه ..
وبعد ساعتين اقبل احد الموظفين الصغار في قسم الصيانة
إلى رئيسه ودار الحوار التالي:
الموظف :سأذهب لأخذ أولادي من المدرسة وأعود ...
رئيس قسم الصيانة صارخاً :وأنت كل يوم تخرج ..
الموظف: هذا حالي من عشر سنوات ... أول مرة تعترض عليَ ..
رئيس قسم الصيانة :ارجع لمكتبك
مضى المسكين لمكتبه متحيراً من هذا الأسلوب ...
وصار يجري اتصالات يبحث عمن يوصل أولاده
من المدرسة للبيت ..حتى طال وقوفهم في الشمس ..
وتولى احد المدرسين إيصالهم .
عاد هذا الموظف إلى بيته غاضباً ..
فاقبل إليه ولده الصغير معه لعبة ... ودار الحوار التالي:
الولد الصغير:بابا ..
المدرس أعطاني هذه لأنني ...
الأب مقاطعاً :اذهب لامك .. ودفعه بيده ..
مضى الطفل باكياً إلى أمه ..
فأقبلت إليه قطته الجميلة تتمسح به كالعادة ...
فركلها الطفل بقدمه فضربت بالجدار ...
السؤال :من ركل القطة ؟
أظنك تتبسم .. وتقول المدير ..
صحيح المدير .. لأنه ضغط نفسه حتى انفجر ..
فانفجر من حوله ..
لماذا لا نتعلم فن توزيع الأدوار ..
والأشياء التي لا نقدر عليها نقول بكل شجاعة ... لا نقدر
خاصة أنك إذا ضغطت نفسك فإن تصرفاتك
قد تتعدى ضررها إلى ناس أبرياء لم يكونوا طرفاً في المشكلة أصلاً ولا ذنب لهم
كن صريحاً مع نفسك ... جريئاً مع الناس .. واعرف قدراتك
والتزم بحدودها .. ولا تحمل نفسك أكثر من طاقتها
...........